Politique d’expédition
Délais de livraison en France
Le délai de livraison annoncé est de 1 à 3 jours ouvrés. Il dépend du jour de votre commande et du calendrier d’expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du montant de votre commande :
- Moins de 100 € : 19,95 €
- De 100 € à moins de 150 € : 9,95 €
- Dès 150 € : livraison offerte
Expédition et livraison avec UPS
Nous expédions habituellement les commandes le lundi, le mardi et le mercredi. Nous n’expédions pas le jeudi ni le vendredi, afin d’éviter que les colis restent en entrepôt pendant le week-end.
Après l’expédition, la livraison prend généralement 24 à 48 heures. Les commandes passées du lundi au mercredi avant 11 h peuvent généralement être livrées le lendemain. Une commande passée le mercredi après 11 h peut être livrée le mardi ou le mercredi de la semaine suivante. Les jours fériés peuvent aussi décaler l’expédition.
Les colis sont transportés par UPS, dans un emballage isotherme avec des accumulateurs de froid, et livrés à domicile.
Pour toute demande concernant une date de livraison ou une modification de votre commande, contactez-nous à info@swedishwild.se avant que le transporteur ne récupère votre colis. Nous vous déconseillons de modifier la livraison directement auprès du transporteur : cela peut allonger le délai de transport et compromettre le maintien de la chaîne du froid.
Température pendant le transport
La viande est congelée, à une température inférieure à -18 °C, au moment de l’expédition. Nous garantissons le maintien de la chaîne du froid jusqu’à votre domicile et une température ne dépassant pas 4 °C pendant le transport. À l’arrivée, la viande peut être partiellement décongelée et doit alors être considérée comme réfrigérée.
À réception, placez rapidement les produits au froid et respectez les consignes de conservation et les dates limites indiquées sur leur emballage. Ne recongelez pas un produit décongelé. En cas de doute sur la température ou l’état d’un produit, ne le consommez pas et contactez-nous à info@swedishwild.se.
Emballages
Nous cherchons à limiter l’impact environnemental du transport. Nous n’utilisons ni polystyrène expansé ni emballages en EPS. Nos emballages sont recyclables, biodégradables et/ou réutilisables selon les matériaux qui les composent.
La viande est placée dans un sac en matière recyclée, puis dans un carton avec des poches de gel réfrigérant congelées. Ces poches maintiennent les produits au froid pendant le transport et peuvent être réutilisées. Ne versez pas leur contenu dans l’évier : le gel peut gonfler au contact de l’eau. Pour les jeter, suivez les consignes de tri applicables dans votre commune.
L’isolation est assurée par de la laine de mouton. Vous pouvez réutiliser cet isolant. Retirez son enveloppe avant de composter la laine, et suivez les indications figurant sur l’emballage pour trier les différents matériaux. Le carton est fabriqué à partir de carton recyclé et peut être déposé dans la collecte du papier et du carton.
Pour plus de détails sur le calendrier d’expédition, consultez notre page de livraison.