Livraison en 1 à 3 jours ouvrés - Offerte dès 150 €
Le délai de livraison annoncé est de 1 à 3 jours ouvrés. Il dépend du jour de votre commande et du calendrier d’expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent du montant de votre commande :
- Dès 150 € : livraison offerte
- De 100 € à moins de 150 € : 9,95 €
- Moins de 100 € : 19,95 €
Expédition et livraison avec UPS
Nous expédions habituellement les commandes le lundi, le mardi et le mercredi. Nous n’expédions pas le jeudi ni le vendredi, afin d’éviter que les colis restent en entrepôt pendant le week-end.
Après l’expédition, la livraison prend généralement 24 à 48 heures. Les commandes passées du lundi au mercredi avant 11 h peuvent généralement être livrées le lendemain. Une commande passée le mercredi après 11 h peut être livrée le mardi ou le mercredi de la semaine suivante. Les jours fériés peuvent aussi décaler l’expédition.
Les colis sont transportés par UPS, dans un emballage isotherme avec des accumulateurs de froid. Nous garantissons la chaîne du froid jusqu’à votre domicile.
Pour toute demande concernant la livraison, contactez-nous à info@swedishwild.se.
Température pendant le transport
Toute la viande est congelée, à moins de -18 °C, au moment de l’expédition. À son arrivée chez vous, elle est considérée comme réfrigérée et peut, dans certains cas, avoir légèrement décongelé sur les bords. Cela ne présente toutefois aucun risque pour sa qualité, et absolument aucun risque pour la santé.
Nous garantissons que la température de votre viande ne dépasse jamais 4 °C pendant le transport. Si, pour une raison inexplicable, cela devait malgré tout se produire, contactez-nous : nous trouverons la meilleure solution pour vous.
La viande de gibier se conserve très bien, notamment grâce à sa faible teneur en matières grasses. Il est donc toujours possible de la recongeler sans altération notable. Nous recommandons toutefois de toujours la conserver bien au froid, à moins de 4 °C, et de la consommer dans les 7 jours suivant sa réception, avec quelques variations selon le type de viande.
Options de livraison proposées par les transporteurs
Contactez directement notre service client à info@swedishwild.se si vous souhaitez modifier le contenu de votre commande, l’adresse, la date de livraison ou tout autre élément. Ces modifications sont possibles tant que le transporteur n’a pas enlevé votre colis chez nous.
Nous vous déconseillons de modifier votre livraison directement auprès du transporteur ou à partir de ses notifications, car cela entraîne souvent un ou plusieurs jours de délai supplémentaires. Si le destinataire effectue malgré tout une telle modification, nos garanties concernant la température des produits à la livraison ne s’appliquent plus.
Des emballages respectueux de l’environnement
Il est très important pour nous de limiter l’impact environnemental du transport. C’est pourquoi nous n’utilisons ni polystyrène expansé, ni EPS, ni autres matériaux d’emballage comparables peu respectueux de l’environnement. Nos emballages sont entièrement recyclables, biodégradables et/ou réutilisables.
Votre viande est emballée dans un sac en matière recyclée, placé dans notre carton spécialement conçu à cet effet avec des poches de gel réfrigérant congelées. Celles-ci maintiennent la viande à la bonne température pendant le trajet jusqu’à chez vous. Le gel réfrigérant est bien entendu agréé pour le contact alimentaire et les poches peuvent être réutilisées de nombreuses fois. Si vous décidez de les jeter, déposez-les telles quelles avec les autres déchets incinérables. Ne versez pas leur contenu dans l’évier : il peut gonfler légèrement au contact de l’eau.
Le carton est composé à 100 % de carton recyclé et peut être déposé dans la collecte du papier et du carton.
L’isolant est composé de laine mérinos naturelle certifiée OEKO-TEX®. Protégé par un film biodégradable adapté au contact alimentaire, il est compostable à 100 %. Voici la description de notre fournisseur, accompagnée de conseils pour le réutiliser.
« Notre nouvelle génération de doublures isolantes en laine recyclée associe les performances thermiques naturelles de la laine à des matériaux compostables à 100 %. Elle permet à nos clients de livrer des produits réfrigérés et surgelés de manière responsable, sans déchets plastiques.
Nombre de nos clients réutilisent l’isolant de manière créative : comme couverture pour leur compagnon à quatre pattes, pour protéger les plantes du froid en hiver, pour divers usages dans la serre, ou encore pour isoler les abris d’animaux, les nids et les ruches. Il peut aussi servir à garnir des caisses de rangement, notamment lors d’un déménagement, pour bien protéger les objets de valeur. La créativité n’a pas de limites.”
